业务工作台

把客户、询价、跟进、订单和物流信息集中在一个地方。

今日快捷入口

💬 WhatsApp 沟通中心接待新客户、人工回复、总结聊天并关联客户。

👥 查找与联系客户按客户名、公司、国家或邮箱快速查询。

📦 查询订单与物流集中查看渠道、地址、产品和物流轨迹。

⚙️ 使用工作流计费重、报价文字、发票和跟进话术。

已确认的业务闭环

客户聊天 → AI提取 → 客户主档案/独立询价 → 报价 → 跟进 → 成交 → 订单/付款 → 发货运输 → 状态回写 → 数据看板

AI负责理解、提取和总结；程序和数据库负责精确执行与保存事实。

AI 助手

日常问答、物流信息整理和业务问题。物流实时结果后续接入轨迹数据接口。

使用主机上的 Ollama 开源模型

等待输入

填写总体积，或填写单箱尺寸和箱数。

客户主档案与每次询价分开保存，不覆盖历史记录。

只看疑似重复

客户	国家	公司	来源	阶段	跟进状态	负责人	联系

加载账号中…　·　浏览器插件只读模式

接待模式

安全规则：关联设备实时同步；人工发送需开启开关后点击发送；旧发送队列保持停止。等待浏览器插件

选择左侧会话查看聊天

不展示成本和利润，只集中订单信息、渠道、收货地址、产品和物流轨迹。

后续与公司内部订单系统直接同步；当前先确认页面结构和字段。

订单号	客户	渠道	产品	收货地址	付款状态	履约状态	物流单号

主账号查看全部；子账号只统计自己的客户与订单。

客户来源

后续扩展

客户新增趋势 · 询价漏斗 · 跟进及时率 · 阿里/Facebook/WhatsApp 来源 · 成交客户 · 订单状态 · 员工业绩

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